Teslimat ve İade Politikası
Plan.da olarak alışverişinizden memnun kalacağınızı umuyoruz, fakat iade etmek isterseniz, ürün aşağıda yer alan iade şartlarına uygun ise iade süreciniz başlatılacaktır.
TESLİMAT
Plan.da’da kredi kartı ödemeleriniz Iyzico alt yapısı ile alınır ve bilgileriniz Iyzico güvencesiyle korunur. Tüm işlemler güvenli ve şifrelidir. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir zaman saklanmaz.
Talepleriniz sipariş sonunda teslimata hazırlanmak üzere işleme alınır. Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 5 (beş) iş günü sonunda kargo firmasına teslim edilir. Kargonuzun durumu siparişinizin sonucunda size verilecek kargo takip numarası ile izlenebilir. Sözleşme konusunu oluşturan ürünler SATICI’nın belirleyeceği kargo firması tarafından ALICI’ya teslim edilir.
Ödeme işlemi yapıldıktan sonra sözleşme konusu ürünlerin kargo ile teslim etme süresi mesafeye bağlı olarak ortalama 1 gün ila 14 gün sürmektedir.
SATICI Kargo ve Teslimat sırasında üründe meydana gelebilecek olan zararlardan sorumlu değildir. Kargo taşıması nedeniyle üründe oluşabilecek hasarlar veya kullanım kayıpları söz konusu ise, ALICI teslim anında teslim fişini onaylamadan önce kargo firması yetkilisinden hasar tespit tutanağı (zabıt) tutturularak iade edilecek ürün/ürünlere ekleyerek kargo yetkilisine geri teslim etmelidir. Aksi takdirde kargo hasarlarından kaynaklanan hasarlardan veya kullanım kayıplarından sorumluluk ALICI’nın olacaktır ve ürün iade edilemez olacaktır. SATICI tarafından üründe meydana gelen hatanın kargo ve teslimattan önce meydana gelmiş olmasının tespiti durumunda hasarlı ürün SATICI deposuna ulaştıktan sonra ürünün değiştirilmesi ve tekrar kargoya verilmesi işlemi azami 7 iş günü sürer. Ürünün temin edilememesinden kaynaklanan bir durum söz konusu olduğunda, SATICI, ALICI’ ya yapmış olduğu ödemeyi, işbu sözleşmede yazan koşullarla iade edecektir.
İADE
Etiketi, orijinal kutusu /ambalaj, bant, mühür, paket, gibi koruyucu unsurları bozulmamış ve bu sebeple tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş ürünleri iade edebilirsiniz. Kampanyalı, hediyeli ürünler de bu şartlara tabiidir. İade etmek istediğiniz ürünün faturasını da çıktısını alıp mutlaka ürün ile birlikte bize göndermiş olmanız gerekmektedir. Kullanılmış, tahrip edilmiş ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ürün teslim alındıktan sonraki en geç yedi gün içerisinde iade edilebilir veya değişim talebinde bulunulabilir. İade ya da ürün değişiminin yapılabilmesi için, info@plandaforyou.com aracılığıyla yedi gün içerisinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.
İade işlemlerinin başlayabilmesi için, 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün Plan.da’ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ve ürün faturası ile birlikte, dönüş kargo ücretinin müşteri tarafından karşılanarak aşağıdaki adrese gönderilmesi gerekir. Fatura aslı çıktı alınıp gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez.
Outlet ürünler iade edilemez.
Geri ödemeler: İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, alıcının bildirim gönderdiği e-mail adresinden alıcıya ulaşılarak, geri ödemeleri 3-10 iş günü arasında kredi kartıyla yapılan ödeme hesabına iletilmektedir. Geri ödeme sürecinde üçüncü taraf olan bankalardan kaynaklanan sebeplerle ödemenin gecikmesi halinde Plan.da gecikmeden dolayı sorumlu tutulamayacaktır.
Ürünün İade Gönderim Adresi:
Koru mah. Kavaklı Sok. Manolya Apt. 1 ÇANKAYA/ANKARA